ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich für die Reisevermittlung
(1) Diese Geschäftsbedingungen werden – soweit nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wird – Inhalt des zwischen Ihnen und uns, der Firma RM Buch und Medien Vertrieb GmbH , Carl-Bertelsmann-Str. 270, 33311 Gütersloh, vertreten durch ihren Geschäftsführer Dr. Bernd Schröder (Amtsgericht Gütersloh HRB 1568) (nachfolgend der „Der Club Reisen“) zustande kommenden Vertrages für die Reisevermittlung.
(2) Unsere Tätigkeit besteht ausschließlich in der Vermittlung fremdveranstalteter Pauschalreisen verschiedener Reiseveranstalter (wie z.B. Hermes Touristik GmbH, Mediplus Gruppe GmbH usw.), einzelner Beförderungsleistungen (wie z.B. Flüge, Transferleistungen), sowie sonstiger touristischer Einzelleistungen (wie z.B. Hotelübernachtungen, Mietwagen) (nachfolgend zusammen „Reisen“ genannt). Ein Reisevertrag zwischen Ihnen und uns wird durch unsere Tätigkeit nicht begründet. Vielmehr kommt der Reisevertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. dem jeweiligen Leistungsträger (z.B. Fluggesellschaft, Hotelbetreiber, Bahnunternehmer) und mit dem Inhalt zustande, der sich aus den entsprechenden vertraglichen Vereinbarungen einschließlich der gegebenenfalls verwendeten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters bzw. Leistungsträgers ergibt. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten daher ausschließlich für unsere Vermittlungstätigkeit und haben keinerlei Einfluss auf die Bedingungen, zu denen die vermittelten Reisen durchgeführt werden. Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter bzw. Anbieter wird gesondert verwiesen.
2. Leistungen von VIASOL; Zustandekommen des Vermittlungsvertrages
(1) Ihr Vermittlungsauftrag an uns, eine Reise oder eine sonstige, mit der Durchführung einer Reise im Zusammenhang stehende Leistung für Sie verbindlich bei dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger zu buchen, kann schriftlich, mündlich, per Fax oder über Online-Formulare erfolgen. Mit der Annahme Ihrer schriftlichen, telefonischen oder online getätigten Buchung kommt ein Vermittlungsvertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Die Annahme des Vermittlungsauftrages erfolgt durch eine entsprechende Auftragsbestätigung unserseits, die schriftlich, mündlich, per Telefax oder per E-Mail erfolgen kann. Wird von uns lediglich der Eingang des Vermittlungsauftrags bestätigt, stellt dies noch keine Annahme des Vermittlungsauftrags dar.
(2) Unsere vertragliche Pflicht beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vornahme der zur Vermittlung der angebotenen und buchbaren Reisen notwendigen Handlungen, einschließlich der erforderlichen Beratungsleistungen und der Bereitstellung der uns von den jeweiligen Reiseveranstaltern bzw. Leistungsträgern übergebenen Reiseunterlagen. Weitergehende Pflichten unsererseits bestehen nicht, insbesondere sind weder der Abschluss eines Reisevertrages noch die Erbringung der gebuchten Reise als solche Bestandteil unserer Pflichten.
3. Haftung als Reisevermittler
(1) Unsere Haftung beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vornahme der zur Vermittlung der Reise notwendigen Handlungen. Wir haften nicht für das Zustandekommen von Reise- oder sonstigen Verträgen, die Ihrem Buchungswunsch entsprechen und/oder die vertragsgemäße Erbringung der vermittelten bzw. gebuchten Reisen durch den jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger. Wir haften ebenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen sind wir auf die Informationen angewiesen, die wir von den jeweiligen Veranstaltern erhalten. Wir haben keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. Wir übernehmen daher keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit dieser Informationen, es sei denn, uns waren die fehlerhaften und/oder unrichtigen Angaben bekannt oder hätten uns bei Anwendung der verkehrsüblichen Sorgfalt bekannt sein müssen. In diesem Fall haften wir nach Maßgabe der Ziffer 3.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die vorstehenden Regelungen finden auf sonstige Informationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden, Anwendung. Vom den Regelungen gemäß dieser Ziffer 2 ist unsere Haftung für eigene Pflichtverletzungen im Rahmen des Vermittlungsvertrags nicht umfasst.
(3) Unsere Haftung als Reisevermittler ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht, für unsere Haftung wegen übernommener Garantien und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist unsere Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden und in jedem Fall auf den dreifachen Wert der vermittelten Reise/ Leistung begrenzt. Von der Haftungsbegrenzung sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nicht erfasst.
4. Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter und Leistungsträger/Umbuchung/Rücktritt
(1) Für die Durchführung der vermittelten Reise- und sonstigen Verträge mit den Reiseveranstaltern bzw. Leistungsträgern sind die insoweit vereinbarten vertraglichen Vereinbarungen einschließlich der gegebenenfalls vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters bzw. Leistungsträgers maßgebend. Dies gilt insbesondere auch für die Erfüllung Ihrer Zahlungspflichten gegenüber dem Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger sowie die Voraussetzungen, unter denen gegebenenfalls eine Umbuchung der vermittelten Reise und/oder ein Rücktritt (Stornierung) möglich sind. Gleiches gilt für die Ihnen im Falle einer Umbuchung und/oder eines Rücktritts eventuell entstehenden Kosten oder die von Ihnen zu zahlenden Teilreisevergütungen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
(2) Sämtliche die Durchführung Reise oder eine Umbuchung und/oder Stornierung einer Reise betreffenden Erklärungen sind gegenüber dem jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger abzugeben.
5. Ein- und Ausreise-, Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, und Gesundheitsbestimmungen
Wir sind nicht verantwortlich dafür, Sie über die geltenden Ein- und Ausreisebestimmungen sowie über die Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften, sowie deren eventuelle Änderung vor Reiseantritt zu unterrichten. Sie sind für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften (Beschaffung und Mitführung der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften) selbst verantwortlich. Bitte beachten Sie hierzu alle Informationen des Reiseveranstalters bzw. des jeweiligen Leistungsträgers, die in den Ihnen vorliegenden Reiseunterlagen enthalten sind. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu Ihren Lasten; ausgenommen wenn sie durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation unserseits bedingt sind. Ohne gesonderte Hinweise gehen wir davon aus, dass Sie und Ihre Mitreisenden deutsche Staatsangehörige sind.
6. Prüfung der Reiseunterlagen
Sie sind verpflichtet, sämtliche Reise- und Vertragsunterlagen, insbesondere Buchungsbestätigungen, Flugscheine, (Hotel-)Gutscheine, Visa, Versicherungsunterlagen etc. unverzüglich auf ihre inhaltliche Richtigkeit, Übereinstimmung mit dem Vermittlungsauftrag und Vollständigkeit hin zu überprüfen und uns für Sie erkennbare Abweichungen, Fehler oder Unvollständigkeiten unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Kommen Sie dieser Verpflichtung nicht nach, kann dies ein Mitverschulden begründen, das ein Anspruch auf Schadensersatz einschränken oder ausschließen kann (§ 254 BGB).
7. Schlussbestimmungen
(1) Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
(2) Die Unwirksamkeit eines vermittelten Reisevertrages berührt den geschlossenen Vermittlungsvertrag nicht.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Stand: Oktober 2010